インシデント管理

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インシデント管理は運用管理プロセスの一つです。

インシデント管理とは一体なになのかを説明します。

インシデント管理は、システムに起こった障害や問題を取り除き、ユーザーが問題無く利用するようにする事を言います。
このインシデント管理がしっかりしていないと、同じ障害や問題が起きてしまい、トラブルが頻発する恐れがあります。… Read more